Другие возможности сайта технической поддержки: 

• индивидуальный доступ к сайту с любого устройства (в том числе из мобильного приложения); 
• структуризация всех запросов по типу обращения (поддержка, работы по проекту, консультация); 
• персонифицированное распределение всех открытых запросов – всегда можно посмотреть, кто из сотрудников ЛАНИТ занимается вашим вопросом; 
• доступ и поиск по всем когда-либо открытым запросам Заказчика; 
• распределение задач по предметным специалистам  
• предоставление индивидуального доступа к сайту каждому сотруднику Заказчика; 
• разработанный свод правил по работе с запросами – памятка для сотрудников заказчика для повышения скорости и качества оказываемой поддержки; 
• персонально настраиваемые уведомления на электронную почту заказчика о любых изменениях в интересующих запросах.